Честно говоря, мы долго мучились с аналогичной проблемой, пока не решили официально подключить в Whatsapp Business через edna. Поверьте, это кардинально меняет подход к делу, так как ребята мастерски настраивают всевозможные каналы общения и помогают автоматизировать рутину. Огромным преимуществом стало внедрение чат-ботов, которые теперь самостоятельно обрабатывают входящие запросы в режиме реального времени. Это действительно надежное решение, ведь компания профессионально внедряет мессенджеры, гарантируя стабильность связи и быстрые ответы. Рекомендую обратиться именно к ним, так как их опыт позволяет запустить эффективную систему коммуникаций, которая работает без сбоев и реально помогает масштабировать проект, сохраняя лояльность каждого обратившегося клиента и обеспечивая максимально высокий уровень сервиса.